4月27日晚，申通快递发布2025年年度报告及2026年一季度报告。报告显示，在快递行业“反内卷”政策持续推进、行业竞争从“价格竞争”向“价值竞争”转型的背景下，申通快递已逐步摆脱单纯追求营收规模增长的粗放发展模式，在业务结构、资产效能及末端生态建设的“均衡性”方面实现显著突破，高质量发展态势凸显。
数据显示，2025年申通快递实现业务量261.39亿件，同比增长15.00%，市占率增至13.14%；营收555.86亿元，同比增长17.84%。值得关注的是，公司扣非归母净利润达13.95亿元，同比增长37.22%，利润增速显著高于营收增速。2026年一季度实现扣非归母净利润4.64亿元，同比增长101.29%的表现，更被市场解读为长期基建投入与AI技术渗透后的“内生性红利”释放。
资产增效：核心枢纽直营释放边际成本红利
数据显示，申通快递财报反映出最显著的特征是资产质量的优化，申通快递目前已拥有75个直属转运中心，特别是对核心“产粮区”义乌的战略性收购，强化了总部对干线波动的调节能力。
此外，申通快递全网中心自动化设备累计达743套，2025年网点投入约4.2亿元新增523套自动化设备，这一动作并非简单的设备更替，而是实现了全网自动化水平的跨越式提升。
数智驱动：全栈AI赋能客户高质量转型
区别于传统意义上的数字化，申通快递正尝试将AI全栈嵌入业务流程，使其成为“可见、可感、可用”的生产力。
在干线侧，申通快递投入530辆智驾车队，通过双驾驶员模式向单驾驶员模式的转变重塑了运输成本结构。配合“大模型管车”系统对167条线路的动态优化，车辆使用效率提升了2.5%。在末端侧，“AI网点管家”集成40余项指标，将网点管理从依赖经验转向数据决策。
这种数智化能力的增强，直接转化为服务时效的竞争力。财报显示，申通快递2025年开通时效专线超过200条，月度揽签时效最快缩短至43小时以内。
时效的提升进一步撬动了客户结构的优化。2025年，申通快递大客户数增长超80%，散单量增长超150%。这意味着，申通快递正在摆脱低溢价的单一电商件结构，在鞋服、美妆、医药等40多个高价值垂直产业中建立起定制化壁垒。
生态重构：双网深度融合推动末端均衡化
进入2026年，申通快递在财报中明确提出，将加快丹鸟网络与申通网络的深度融合，并打造网格化、金融化、智能化“三位一体”的末端生态。这一动作被视为其寻求“服务半径”与“社会价值”均衡的重要尝试。
行业分析人士指出，申通与丹鸟的融合不仅是简单“直营+加盟”双网叠加，更是对末端触达能力的互补。通过“集运+仓配”2000条次日达线路和AI驱动的“主动服务”体系，申通快递正在重构客户体验边界。这种融合不仅是业务量的叠加，更是对末端服务颗粒度的精细化拆解。
