《存量突围与算法重构：解构中国智慧保险的“实战逻辑”》专栏 · 第五篇（收官） · 终局展望
01.那个“消失”的账单，和那笔“没感觉”的服务
咱们先从一个你我每天都在经历，但可能早就习以为常的场景聊起。
问你个事儿：你现在还清楚记得，你上个月的手机话费是哪天扣的吗？你家里的电费、水费，是不是早就设置了自动扣款，除非收到欠费停机短信，否则你压根想不起来这回事？
我觉得吧，大部分人应该都跟我一样。这些维持我们现代生活运转的最基础服务——通信、电力、水，早就“消失”在了我们的感知里。它们成了背景音，像空气一样。你感觉不到它的存在，但你一刻也离不开它。
那，保险呢？
咱们这个系列的文章聊了这么久，从“止血求生”聊到“人力革命”，再从“数据基建”聊到“中型险企的生死劫”。今天，作为收官之作，我想带大家把视线拉高，聊聊那个终极问题：
在这个万物互联的智能时代，保险的终极形态到底是什么？
我的个人判断是：未来的保险，也会像电和网一样，从我们的视线里“消失”。
这听起来有点反直觉，对吧？保险公司不是恨不得天天给你打电话刷存在感吗？怎么会消失呢？
这里说的“消失”，不是没了，而是“退到后台”，变成了一套“风险操作系统”（Risk OS）。
02.不要找“新产品”，要找“新角色”
在聊这个“操作系统”之前，咱们先得纠正一个行业里特别常见的认知误区。
最近几年，我们去参加各种行业大会，听各路专家讲PPT，翻来覆去都是这些词：“场景保险”、“碎片化保险”、“即时保险”。比如，你点个外卖，送你个“准时达险”；你买张机票，搭个“延误险”。
这些创新好不好？好。但是，我觉得哈，这些都不是终局，它们只是过渡态。
为什么这么说？因为这些产品本质上还是在解决“怎么卖”的问题——把保险切碎了卖，塞进各种App里卖。它们并没有改变保险的“角色”。
在这些场景里，保险依然是个“买单者”：出事了，我赔钱。
但对于咱们普通老百姓来说，我们
)
)
