以下是一套基于Java技术的医护上门全平台服务系统源码方案，涵盖系统架构、核心功能、技术实现及创新亮点：
一、系统架构
四层分布式架构：
- 用户端层：包括微信小程序、H5网页、APP及管理后台，采用UniApp（Vue语法）实现一套代码多端运行，降低开发成本。管理后台则使用Vue 3 + Element-UI构建，提供直观的UI组件与数据可视化能力。
- API网关层：负责请求路由、流量控制、安全认证等功能，确保系统安全稳定。
- 业务微服务层：将系统拆分为用户服务、订单服务、医护调度服务、支付服务等独立模块，通过Nacos实现服务注册与发现，提高系统的可扩展性和可维护性。
- 支撑中间件层：包括Redis缓存、RocketMQ消息队列、Nacos配置中心、Elasticsearch日志等，为业务微服务层提供支撑。
高可用设计：
- 负载均衡：使用Nginx分配请求，结合Sentinel限流，支持1000+并发预约请求。
- 分布式事务：采用Seata实现跨服务事务一致性，支持AT/TCC模式，确保数据一致性。
- 弹性扩容：基于Kubernetes实现自动扩缩容，支持高峰期弹性扩容至100+节点。
二、核心功能
用户服务：
- 注册与登录：支持手机号、微信等多种注册登录方式，利用JWT实现身份验证。
- 信息管理：用户可查看和编辑个人信息，包括姓名、联系方式、地址等。
- 信用评价：用户可对医护人员的服务进行评价和反馈，为其他用户提供参考。
订单服务：
- 订单创建：用户选择服务类型、时间、医护人员等信息，创建订单。
- 订单状态管理：订单状态包括待支付、已支付、待服务、服务中、已完成等，支持状态流转验证和状态变更日志记录。
- 订单查询与统计：用户可查询自己的订单记录，商家可统计订单数据，分析业务情况。
医护调度服务：
- 医护人员管理：管理医护人员的信息，包括姓名、资质、经验、服务评价等。
- 智能匹配：基于LBS定位和医护人员空闲时间，自动匹配用户预约请求，提高预约成功率。
- 实时位置监控：医护人员通过移动端APP实时上传位置信息，系统展示医护人员位置，优化服务透明度。
支付服务：
- 支付集成：集成微信支付、支付宝等支付方式，实现服务费用的在线支付。
- 支付结果通知：支付成功后，通过消息队列异步通知订单服务更新订单状态。
三、技术实现
后端技术栈：
- 核心框架：Spring Boot 2.7.x或更高版本，简化开发流程，提升开发效率。
- 数据持久层：MyBatis-Plus 3.5.x，简化数据库操作，支持动态SQL生成。
- 数据库：MySQL 8.0，存储用户信息、订单记录等结构化数据；InfluxDB（可选），记录医护人员位置、服务时长等时序数据。
- 缓存与会话管理：Redis集群，缓存热点数据，如医护人员状态、订单信息，响应时间小于100毫秒。
前端技术栈：
- 用户端：UniApp（Vue语法），实现微信小程序、APP及H5端代码复用。
- 管理后台：Vue 3 + Element-UI，提供丰富的UI组件和良好的交互体验。
地图集成：
- 集成高德或百度地图API，实现LBS定位功能，展示医护人员位置，优化服务透明度。
即时通讯：
- 使用WebSocket或第三方IM服务，实现用户与医护人员的实时沟通。
四、创新亮点
AI智能匹配：
- 基于用户画像与医护人员标签的匹配度计算，实现智能推荐医护人员，提高预约成功率。
实时服务跟踪：
- 多模态位置上报：医护人员APP每30秒通过GPS+蓝牙信标双模上报位置，系统自动绘制服务轨迹。
- 服务进度追踪：用户端实时显示服务进度，支持进度异常预警。
智能通讯与记录：
- 端到端加密通讯：集成ZIM SDK实现用户与医护人员实时语音/文字通讯，采用AES-256加密传输。
- 服务记录仪：医护人员APP自动录制服务过程关键片段，上传至云端存证。
- AI语音转写：通过语音识别服务自动转写服务录音，生成结构化服务报告。
安全与隐私保护：
- 数据全生命周期加密：传输层采用HTTPS+TLS 1.3全链路加密，支付信息采用Tokenization脱敏处理；存储层敏感字段采用SM4国密算法加密存储。
- 访问控制：基于角色的访问控制（RBAC）结合JWT令牌认证，实现细粒度权限管理。
- 隐私保护创新：动态脱敏、审计追踪、匿名化处理等机制，确保用户隐私安全。
