在老龄化社会加速与数字化教育深度融合的背景下，养老服务领域的标准化、专业化人才缺口成为行业发展的核心瓶颈。近日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会正式发布 GB/Z143-2025《标准化教育课程建设指南 养老服务标准化》，为养老服务标准化课程的开发、实施与优化提供了权威技术蓝本。本文将从技术视角拆解标准核心框架，结合教育技术应用场景，为高校教学、职业培训、行业系统开发等从业者提供实操指引。
一、标准核心定位与技术适配范围
1. 核心定位
本文件作为国家标准化指导性技术文件，遵循 GB/T1.1-2020《标准化工作导则》起草规范，聚焦 “课程建设全流程标准化”，覆盖从需求调研、课程设计、内容开发到评价改进的闭环管理，旨在通过技术规范与管理要求的统一，解决养老服务教育中 “内容碎片化、实践脱节、评价模糊” 等痛点。
2. 适配场景与技术边界
- 核心适用：普通高等教育养老服务相关专业（如老年服务与管理、健康管理、社会工作等）的课程体系开发与教学实施；
- 扩展适用：职业教育线上课程搭建、继续教育实训系统设计、社会培训机构标准化培训方案制定；
- 技术引用：明确要求线上课程需符合 GB/T36642《信息技术 学习、教育和培训 在线课程》的信息模型，以及 GB/T42411.1《信息技术 学习、教育和培训 在线课程体系 第 1 部分：框架与基本要求》，为数字化教学提供技术合规依据。
二、标准核心技术框架拆解
1. 课程设计：PDCA 循环驱动的闭环管理模型
标准创新性地将 PDCA（计划 - 实施 - 检查 - 改进）循环融入课程设计全流程，形成可量化、可迭代的技术框架：
- 计划（P）：基于 “相关方需求调研”（用人单位、行业专家、学习者）与 “行业趋势分析”，明确知识、技能、素养三维目标，输出课程策划方案；
- 实施（D）：按 32 学时（含 10 学时实验实训）的标准配置，开展理论教学与实践活动，配套教材、试题库、案例库等资源；
- 检查（C）：通过自我评价、教学对象评价（形成性 + 终结性）、社会评价三级机制，验证课程目标达成度与教学效果；
- 改进（A）：每年开展一次需求调研与课程更新，基于评价结果优化内容与方法，实现动态迭代。
2. 课程内容：模块化设计与知识点技术映射
课程内容划分为 5 大核心模块，每个模块均明确知识点、学时分配与认知要求，便于教学资源开发与系统适配：
| 模块名称 | 核心知识点 | 技术适配方向 |
|---|---|---|
| 标准化基础 | 标准编制与比对、标准化实施、养老服务标准化实务 | 标准文献数据库搭建、标准化工具软件应用（如标准编写辅助系统） |
| 基本概念和法律法规 | 养老服务政策法规、标准体系、老年社会工作方法 | 政策法规数字化查询系统、案例库分类检索功能开发 |
| 老年人评估规范 | 能力评估标准、评估案例应用 | 评估指标数字化录入系统、案例模拟实训平台搭建 |
| 老年人照护规范 | 生活照护、康复服务、心理支持标准 | 照护流程可视化教学系统、虚拟仿真实训场景开发 |
| 养老运营与管理规范 | 智慧康养管理、养老机构运营标准 | 养老机构管理系统接口适配、运营数据统计分析工具应用 |
3. 课程实施：技术赋能的教学场景落地
（1）教学环境技术要求
- 线下：实训室需满足实验活动需求，配备多媒体教学设备与分组协作工具；
- 线上：需兼容 GB/T36642 的信息模型（如课程资源元数据规范、学习行为数据采集标准），支持直播、录播、实训交互等功能，符合 GB/T42411.1 的课程体系框架。
（2）师资与资源技术能力要求
- 师资：需具备数字化教学设计、实施与评价能力，可熟练运用线上教学平台、虚拟仿真工具开展教学；
- 资源：教材需满足 “案例丰富、理论结合实践、课件多样化”，资源库需包含试题库（按知识点分类）、案例库（实时更新），支持学习者在线访问与自主学习。
（3）教学实践技术路径
支持案例教学、项目式教学、企业课堂等多元模式，可结合：
- 虚拟仿真技术：搭建老年人照护、评估虚拟实训场景，降低实操风险；
- 项目式学习平台：组织学习者参与养老服务标准编制、体系构建等模拟项目；
- 企业协同系统：接入养老机构真实运营数据，开展 “线上 + 线下” 结合的企业课堂教学。
4. 评价与改进：数据驱动的质量保障体系
（1）评价指标数字化
- 课程建设评价：涵盖课程目标一致性、教学资源规范性、教学手段创新性、学习者满意度等可量化指标；
- 教学评价：聚焦教学活动设计合理性、内容逻辑清晰度、知识点掌握程度、技能达成度（对应 5.3.2 基础技能与拓展技能要求）。
（2）改进机制技术支撑
- 教学过程监控：通过教学管理系统实现教学计划落实、教师教学行为、学习者学习进度的多维度数据采集与监控；
- 质量反馈闭环：建立数字化反馈渠道，支持学习者、用人单位在线提交评价意见，课程团队基于数据优化内容与方法。
三、标准落地的技术实践要点
1. 高校教学场景：课程体系数字化搭建
- 参照附录 A 的知识点与学时分配，在学习管理系统（LMS）中搭建模块化课程，配置视频、课件、试题、案例等资源；
- 对接虚拟仿真实训平台，开发老年人评估、照护等实训模块，满足 10 学时实验实训要求；
- 基于 GB/Z43946-2024 的教学指导要求，设计线上线下混合式教学流程，配套数字化考核工具。
2. 职业培训场景：轻量化培训系统开发
- 提炼核心知识点与实操技能，开发适配移动端的微课程，支持碎片化学习；
- 搭建案例库管理系统，按老年人照护、养老运营等模块分类存储案例，支持按标准编号检索（参考附录 B 的 40 + 参考标准）；
- 设计轻量化考核系统，涵盖理论测试与实操模拟（如照护流程标准化答题、评估指标勾选）。
3. 行业系统开发场景：标准与技术的深度融合
- 养老机构管理系统：按 “养老运营与管理规范” 模块的标准要求，优化机构建设、活动策划、安全管理等功能模块；
- 居家养老服务平台：参照 GB/T43153《居家养老上门服务基本规范》等标准，设计服务流程数字化记录、服务质量评价等功能；
- 人才培养系统：对接高校与培训机构，建立养老服务标准化人才技能认证数据库，实现人才能力与岗位需求的精准匹配。
4. 合规性注意事项
- 标准部分内容可能涉及专利，开发相关教学系统或工具时，需核实专利归属，避免侵权风险；
- 引用附录 B 的参考标准时，需确保使用最新版本（注日期的引用文件按对应版本，不注日期的按最新版本及修改单）。
四、总结与展望
GB/Z143-2025 的发布，标志着我国养老服务标准化教育进入 “技术规范 + 实践落地” 的新阶段。该标准不仅为课程建设提供了统一的技术框架，更通过模块化设计、数字化适配、数据驱动改进等要求，为教育技术与养老服务的深度融合指明了方向。
对于高校教师、教育技术开发者、养老行业 IT 从业者而言，这份标准既是课程开发的 “说明书”，也是技术落地的 “指南针”。未来，随着智慧康养、虚拟仿真等技术的发展，养老服务标准化课程将进一步向 “数字化、智能化、场景化” 升级，为行业培养更多兼具人文情怀与专业技术能力的复合型人才。
欢迎在评论区交流：你在养老服务标准化课程开发或技术落地中遇到了哪些问题？如何将标准要求与数字化技术更好地结合？
